Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại max888

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc dùng điện thoại truy cập sảnh chơi, max888 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận bảo mậtBạn có quyền xem, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
max888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại max888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật — bạn sẽ cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục — nhân viên xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, bao gồm đề nghị xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch. Thời gian phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các thắc mắc liên quan đến dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đã liên kết. Đội xác minh ví sẽ hướng dẫn từng bước qua kênh an toàn.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình chúng tôi duy trì mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng giao thức SSL. Thông tin đăng nhập, dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai và trong một số trường hợp yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — xác minh OTP bắt buộc.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam hay hỏi về cách max888 xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền truy cập hồ sơ.

Chúng tôi lưu mã xác nhận và số tiền giao dịch từ MoMo để đối soát tài khoản. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi ở bất kỳ thời điểm nào.

Có thể, trong phạm vi luật pháp cho phép. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính bằng OTP, và đội ngũ sẽ xử lý theo đúng quy trình — một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và các dữ liệu khác đang được lưu trữ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản thuộc các khu vực được phép theo quy định địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tùy thuộc vào luật pháp hiện hành tại nơi bạn sinh sống.